依消保法規定：生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除合理外情事適用準則」第2第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19第一項但書所稱合理例外情事。自105年11日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因生鮮食品為屬於消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的申訴，並且需要實際錄影為憑。
非商品瑕疵恕皆無法辦理退換貨，下單前請務必考慮清楚！一經拆封、食用、失温及保存不良等情形而導致商品變質，皆無法退換及退款，敬請見諒！
